España: France Telecom multada por la Agencia de Protección de Datos

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Orange

En Navarra, un ciudadano normal y corriente recibió una visita de un comercial de Uni2, y como ese día estaba de buen humor y no tenia gran cosa que hacer, decidió atenderlo. Charlaron y se despidieron, amablemente, tras quedar en que el comercial el enviaría información más detallada de la empresa y de sus ofertas.

Efectivamente, nuestro amigo navarro no tardó en volver a tener noticias de la operadora, pero no en la forma que esperaba. Lo que recibió fue una factura de 22,2 €, por los conceptos de “Acceso indirecto” y “Tarifa Plana mi ciudad”. Ese día no le pillo de tan buen humor y, como también tenia un rato libre, decidió, ademas de negarse a pagar, comunicar esta anómala situación a la Asociación de Consumidores de Navarra.

Puestos en contacto con la compañía, esta asociación obtuvo la “seguridad” de que se procedía a anular las facturas erróneas. Al poco de esto, el sufrido navarro volvió a tener noticias de France Telecom: la típica carta conminatoria de que, o pagas, o vas a parar a un fichero de morosos. En esto sí que no había trampa ni cartón, a los pocos días su nombre y datos entraban, con todos los honores, en el listado de morosos de ASNEF.

Tras la correspondiente denuncia de la Asociación de Consumidores de Navarra ante la Agencia Española de Protección de Datos, por practicas abusivas, esta le ha dado la razón al consumidor y ha sancionado a France Telecom con una multa de 120.202,41 euros, que se junta con otras tres anteriores y refleja que, estas actuaciones irregulares de sus comerciales, le ha supuesto a la compañía 306.506,04 euros de multas.

¿Será que los beneficios obtenidos de los que se callan y pagan compensan las multas?

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